 Le support technique d'IDsoft
Le Support Technique est compris dans notre contrat de maintenance annuelle avec les mises à jour évolutives du logiciel.
Il concerne essentiellement quatre points qui se répartissent de la manière suivante :
- Le Technique qui concerne l’installation du logiciel, l’activation de licence, l’impression des états imprimés, …
- L’Utilisation pour mieux vous aider dans la saisie de vos données, l’explication de diverses fonctionnalités des logiciels ou bien l’optimisation des résultats.
- Les Calculs afin de comprendre comment le logiciel obtient les différents résultats.
- Le Fiscale qui détaille et explique les différents régimes fiscaux et vous conseille dans le choix de vos investissements.
Nous répondons avec plaisir à toutes vos questions et nous accueillons également vos propositions d’amélioration, afin de faire évoluer nos produits et en faire des outils adaptés au mieux à vos besoins et ceux des autres utilisateurs.
Des formations sont également organisées pour vous permettre de découvrir le logiciel ou bien d’approfondir vos acquis et optimiser vos simulations.
Le support vous accueille du Lundi au Vendredi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 19h00 en appelant le 05.56.47.83.83 et en demandant le Support Technique.
Une boîte mail est aussi mise à votre disposition : support@idsoft.com
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